Obchodné podmienky

 Nápojový portál www.alkosvet.sk je určený hlavne užívateľom starším ako 18 rokov. Návštevníci, ktorí ešte nemajú 18 rokov, môžu nakupovať iba položky bez alkoholu (nealkoholické nápoje).

Daň z pridanej hodnoty (DPH) Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane DPH.

Objednávka Tovar si môžete objednať pridaním do nákupného košíka a dokončením objednávky prostredníctvom sprievodcu. Minimálna hodnota objednávky nie je stanovená.

Po odoslaní objednávky Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail. Ak v ňom nájdete nejaké chyby, kontaktujte nás ihneď e-mailom alebo telefonicky. Kontaktné informácie nájdete v sekcii Kontaktujte nás. Po spracovaní objednávky a odoslaní zásielky, alebo príprave tovaru na osobný odber, vám zašleme informačný e-mail. Stav objednávky môžete sledovať aj po prihlásení do svojho účtu.

Zrušenie objednávky prevádzkovateľom obchodu Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku alebo jej časť v nasledujúcich prípadoch:
• Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva.
• Tovar je dlhodobo nedostupný.
• Cena tovaru sa výrazne zmenila.
• Neuhradíte objednávku na odbernom mieste do 5 pracovných dní.
Ak nastane niektorá z týchto situácií, budeme vás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa na ďalšom postupe. Ak už ste za tovar zaplatili, a hodnota objednávky po zmene je nižšia než zaplatená suma, rozdiel vám vrátime do 3 pracovných dní od pripísania platby na náš účet. Ak je hodnota objednávky po zmene vyššia, budeme vás informovať o rozdiele, ktorý je potrebné doplatiť.

Platba za tovar Platba môže byť vykonaná dobierkou, v hotovosti, platobnou kartou alebo prevodom na bankový účet.
Termín expedície tovaru Ak je tovar na sklade a objednávka je prijatá do 14:00, expedujeme ju do 24hodin. Pri každej položke je uvedená informácia o dostupnosti (napr. "Na sklade", "Vypredané"). Po dohode je možné upraviť termín dodania tovaru.

Kontrola dodávky Pri prevzatí zásielky od dopravcu (DPD) je kupujúci povinný skontrolovať jej obsah za prítomnosti doručovateľa. Ak zistíte nedostatky (nekompletný obsah, poškodenie tovaru prepravou atď.), nesmiete zásielku prevziať a reklamujete ju priamo u dopravcu. Dopravca s vami spíše protokol o zistení nedostatku a zásielka bude vrátená odosielateľovi. O zistení nedostatku nás prosím ihneď informujte. Neskoršie reklamácie (poškodenie tovaru pri preprave, chýbajúci tovar) už nebudú akceptované.

Vrátenie tovaru Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tento čas predlžujeme na 14 dní, platí len pre zaslaný tovar, nie pre tovar zakúpený osobne v našej predajni. Náklady a zodpovednosť za vrátenie tovaru sú na vašej strane.
Predajca vám oznámi, či budú podmienky na vrátenie tovaru splnené do 30 dní od doručenia vráteného tovaru. Ak je vrátenie tovaru akceptované, spotrebiteľ musí podpísať dobropis na tovar, ktorý mu bude zaslaný a vrátiť podpísaný dobropis predajcovi. Na základe podpísaného dobropisu bude spotrebiteľovi vrátená čiastka za vrátený tovar.
Dôležité upozornenie Podmienky pre prijatie vráteného tovaru:
• Tovar musí byť vrátený kompletný a v pôvodnom stave, vrátane originálnych obalov.
• Tovar ani obal nesmie byť poškodený.
• Tovar nesmie javiť známky spotreby, opotrebenia alebo používania.